在专业服务中，建立商业关系是至关重要的，很少有人会对此提出异议。虽然市场营销努力的重点是定价和服务策略，或明确公司的竞争地位，但他们真正的优势在于他们的关系的强度。

Hinge的一个重要研究主体，《买家大脑内部》第三版他发现，大多数试图选择一家公司的买家在很大程度上依赖于该公司的相关经验和专业知识。这些因素由下面图表中前三个柱状图中的两个柱状图表示。这很容易理解——如果买家知道你是你服务领域的专家，他们更有可能从你这里购买。

就像任何私人关系一样，商业关系也需要持续的维护。互惠互利和持续沟通是成功的重要因素。从长远来看，拥有亲密和信任的关系会给你带来优势，尤其是在其他营销策略不起作用的时候。以下是建立和维护商业关系的5个关键:

1. 经常联系重要的联系人

每周或每月与CRM系统中的所有联系人进行对话是不可能的。但你可以关注那些有价值的东西。确定你最好的客户、合作伙伴和供应商，并不断检查他们的情况。表达你对他们业务的兴趣，让他们知道你在这里可以提供帮助。如果你想让这种关系保持活力，就把这种拓展当成例行公事吧。如果你浪费了太多的时间，你最终的交往就会显得不那么真诚。不要忽视你在LinkedIn上的人脉的力量。如果执行得当，社交媒体策略是面对面网络的数字姐妹——它可以快速有效地确保你经常与人联系。

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2. 在寻求帮助之前先提供帮助

建立商业关系并不意味着每当你需要什么时就去利用你的资源。如果你唯一一次联系以前的客户是在你有一个新的服务提供的时候，你的姿态就会显得不真实。同样的，如果你只是在寻找一笔好交易的时候才给你的供应商打电话，那就别指望能得到一笔好交易。

花点时间想想如何帮助你的重要商业联系人。你能提供什么价值来引发对话?

3. 寻求反馈

而不是假设你的客户和供应商都很高兴，问!开放的沟通是任何关系的基本组成部分。当你问你的联系人他们的感受时，你促进了一种双向的对话，可以发现需要改进的地方。一些公司的行为客户满意度调查收集反馈。但通常最好是拿起电话和你在公司最亲密的联系人谈谈。如果这是你的顶级客户，你要确保他们满意。

4. 寻找与不那么有价值的联系人联系的方法

随着新的联系人进入你的世界，试着通过电子邮件营销建立信任。因为你不可能每周都和你的电子邮件通讯录里的每个人互动，所以利用技术来为你做一些工作。

客户关系管理(CRM)系统允许您设置电子邮件序列，将定期发送电子邮件给您的联系人。这不能代替真正的关系，但它至少能让你的公司在人们心中占据首位。

注意，这并不意味着用非目标邮件轰炸你的列表。相反，把重点放在那些听众会觉得相关和实用的教育内容上。有两种类型的邮件需要考虑:

1. 教育电子邮件提供旨在提供信息的内容。这些电子邮件为读者提供了一些有价值的东西，而不要求任何回报。因为你的读者非常看重教育性邮件，所以它们应该占你发出的邮件的80%左右。
2. 提供的电子邮件当你想让收件人做一些事情时，比如下载一份演示文稿或论文，你希望让他们更投入。无论这种约定是一次会议还是尝试你的一项服务，你都希望他们采取具体的下一步行动。虽然促销邮件应该占邮件的另外20%，但在你为用户创造价值之前，你不会想要发送这些邮件。提供电子邮件应该只发给那些已经下载过你的内容的人。除非有特别的要求，否则你绝对不希望offer电子邮件被发送给你在社交活动中刚刚认识的人。

以下是我们发现的一些高效电子邮件营销技巧:

• 确保你的电子邮件的外观和感觉在每个接触点反映你的品牌。
• 确保它们是移动友好的。
• 划分你的邮件分发列表，这样你就可以有策略地决定哪些邮件发送到哪些列表。
• 记住80/20法则。不管你发出的邮件有多少，剩下的80%都应该是教育邮件，而剩下的20%则是邀请邮件。
• 确保你有办法让人们退订。
• 考虑到注意主题行．为了鼓励较高的打开率，最好使用40个字符或更少的文字，并且要非常清楚。主题不是太聪明或留给读者太多想象空间的时候。只要说出邮件的内容就行了。相信我们，回报总会有的。
• 最后，要注意有一些触发词会把你的邮件直接发送到垃圾邮件文件夹。像“便宜”或“打折”，有时甚至是“免费”这样的词，如果放在主题行，就意味着这封邮件是垃圾邮件，无法通过过滤器。

5. 教育，而不是推销。

如果建立关系需要信任和信誉，那么教育——而不是销售——是专业服务关系的一个重要促成因素。

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而最有效的教育方式是通过思想领导力的持续流动。根据定义，思想领导营销使你的专业知识对公众高度可见。不管你的专家是否在你的博客、其他出版物、社交媒体或其他地方发表文章，他们与你的公司的联系会让潜在的客户更容易看到你。作为一个高知名度的专家，建立你的个人资料所需要的内容的深度意味着潜在的买家有机会在初次接触之前了解你的公司。

这种级别的可见性和专业知识增加了您公司的信任和信誉。可以这样想:在杂货店里受欢迎的品牌比普通品牌卖得好是有原因的，尽管通常价格更高。人们相信他们所知道的。

根据你的经验，在专业服务中，还有哪些建立商业关系的方法?