品牌失败这几天都在新闻 - 从大众柴油灾难到唐纳德特朗普的串行破产。老人和新的堕落艰难时期,犯错,上升和跌倒。这是业务的故事。但如果你是精明的话,你可以学习别人的错误。
在本文的最后,我们会给你一些延长品牌寿命的方法。但首先,让我们默哀片刻,并记住最近发生的一些警示故事。
为什么品牌失败?
不是每个品牌都是成功的。有些瞬间就消失了——全美航空、百视达和Borders现在在哪里?而像凯马特(Kmart)和奥兹莫比尔(Oldsmobile)这样的公司则只是老了,累了。一些企业因道德沦丧而倒闭(如安然和雷曼兄弟)。许多品牌从未取得成功,因为它们无法在拥挤的市场中竞争。那么,让我们看看,我们可以从这四个曾经强大的品牌失败中学到什么。
堕落天使
近80年来,前五大会计师事务所亚瑟安德森建立了对诚实和无可挑剔的标准的声誉。公司的前座右铭,“直接思考,直言不讳”,定义了公司的风格和定罪。但到了20世纪90年代,该公司已经失去了途径。他们的指导原则消失在一种不合理的繁荣和贪婪的闪光。和山脉的碎片不能隐藏公司在能源巨人的伦理方面的纠缠不法行为。
在一场壮观的失宠中,一个曾经定义信任和商业理想的名字变成了腐败的同义词。那些曾经因安达信的良好声誉而聘用过安达信的公司也无法迅速逃离。几个月后,安徒生品牌几乎消失殆尽。
甜蜜的成功?

1985年,可口可乐公司生产最着名的品牌幸军之一在历史上。Archrival Pepsi正在获得市场份额。百事可乐将自己定位为“年轻”品牌,并宣布自己最好的品尝可乐。与此同时,可口可乐的市场份额陷入了历史记忆。焦炭需要采取行动。在盲味测试中,公司的旗舰饮料的更甜蜜的版本实际上表现优于焦炭和百事可乐。因此,在追求逻辑的痉挛中,世界上第一个品牌推出了其旗舰饮料的重新制作版本:新的可乐。
当然,可口可乐公司不明白的是,可口可乐根本不是关于味道的。事实上,品牌是建立在人们对标志性和永恒事物的情感依恋上的。在忠实顾客的心目中,“新”可乐已经不再是可乐了。相反,它变成了一种不真实的东西,而不是他们童年时代的“真正的东西”。新可乐是如此巨大的失败,以至于在不到三个月的时间里,它就被从货架上撤下,取而代之的是令人放心的、熟悉的经典可乐味道。
)我知道,我知道。可口可乐还在,而且做得很好,谢谢。但可口可乐能够从这样的错误中恢复过来,证明了其品牌的实力。该公司从根本上误解了自己的品牌承诺:认为可口可乐是传统和美国文化的典型形象。他们应该知道,在他们的品牌——黄褐色的药店里,已经没有“新”的空间了。)
黑莓果酱
2008年,议案研究 - 黑莓智能手机背后的公司价值超过830亿美元。今天,公司(现在称为BlackBerry Ltd)的价值低于40亿美元。发生了什么事?

这家曾经无处不在的手机制造商成了两股力量的牺牲品:
- 在比赛之上的市场领导者的哈布里斯。
- 从工业外部出现颠覆性技术的惊喜出现。
当Apple在2007年推出iPhone时,手机行业将产品视为锅中的闪光灯。事实上,闪光吹过整个行业。此后,当谷歌推出Android操作系统的手机制造商的介绍时,情况变得更加清晰。如今,iOS和Android命令96%的移动操作系统市场。
黑莓目前正试图将自己重新定位为一家软件和服务公司。由于其为政府和行业提供安全通信的历史,它可能会取得一定的成功。但它的统治时代可能已经结束。
退出出租车吗?

2011年,一家名为UBER Technologies的公司在旧金山推出了基于移动应用程序的乘车服务。仅仅4年后,公司(简单地称为“优步”)旨在受到风暴的世界。今天,该公司的价值为500亿美元,并在58个国家开展业务。大输家?当然,出租车公司。仅在纽约市,数十家出租车公司已经提起破产,许多人都将优步作为主要原因。在曼哈顿优步的中心,远离传统的黄色出租车已经乘坐了数百万骑。
为什么?优步提供了通过他们的移动应用程序呼叫和支付骑行的便利 - 没有现金,没有信用卡,没有你离开汽车的提示。车辆往往更新,票价往往更便宜(虽然并不总是)。随着出租车行业严重监管,在某种程度上,驾驶室公司的灵活性适应这些市场的变化几乎没有灵活地适应这些市场的变化。如果优步能够抵御监管,政府禁令和衰弱的法律诉讼,出租车行业处于严重的问题。未来几年会告诉。出租车会去EDSEL的方式吗?也许不会。但他们可能会令人不快的崩溃。

那么为什么品牌会失败?正如这些例子所说明的那样,品牌为各种原因崩解。他们将受害者归咎于改变口味,新创新,失去信任和糟糕的决定。
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但正如你考虑自己的品牌,记住这一点:如果你不能make情与您的客户一起,您将永远不会达到这些公司实现的高度。你永远不会激发忠诚的跟随或成为行业的图标。到达那里,你必须建立您的声誉和可见性。并避免一个大错误。
避免品牌失败的6种方法
- 你不能真正控制你的品牌(尽管你可以影响它)。你的品牌不是在会议室里创造的,而是在你的顾客心中。所以听他们说什么,并建立你的优势。如果你试图成为别人,你永远不会成功。
- 不要淹没你的品牌。如果您以特定的服务或产品闻名,请抵制扩展产品的自然冲动。通过缩小焦点,您几乎总是更好地服务。
- 诚实地看待你的市场。你只是人群中的另一张面孔吗?只有当人们注意到你时,你才能建立起忠实的追随者。确保你提供一些新鲜的东西,这样你的生意就会在人群中脱颖而出。想办法区分您的业务无论是你的产品,你谈论自己的方式,还是你在市场上视觉上展示自己的方式。
- 让你的员工成为活生生的品牌大使。如果他们热衷于您的品牌,您的客户也将是。
- 世界充满了营销聊天。简化您的信息,使人们迅速掌握您的所作所为以及您的不同。如果您的品牌相关,清晰地传达,并且令人难忘,您就在正确的轨道上。
- 随着时间的发展而发展。它为Tech Giants IBM和施乐工作了:面对廉价的亚洲竞争,两者都改变了他们以复杂的商业服务所闻名的产品和硬件的重点。如果你决定不能击败他们,不要加入他们!相反,做一些你的别的东西可以赢。
额外的资源
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铰链如何提供帮助
最好的品牌建设策略可以帮助你的公司与买家建立联系,建立你的声誉,增加你的市场知名度。铰链的品牌推广计划可以帮助你的公司在竞争中脱颖而出,建立一个推动持续增长的品牌。
